유아 및 아동 간이침대 사용 안내

각 객실의 수용 인원 정보를 확인하여 간이침대 사용 가능 여부를 확인하시기 바랍니다.

숙박 가능한 투숙객 최소 나이: 0세

투숙객 나이	간이침대 정책
유아(0세 이상~4세 이하)	객실 내 기존 침대를 이용하면 무료로 투숙할 수 있습니다. 요청 시 유아용 침대 이용 가능
아동(5세 이상~11세 이하)	객실 내 기존 침대를 이용하면 무료로 투숙할 수 있습니다. 간이침대 사용 시 해당 추가 요금이 부과됩니다.
12세 이상 투숙객은 성인으로 간주합니다	반드시 간이침대를 사용해야 하며 해당 추가 요금이 부과됩니다.

- 베트남 국.공휴일에는 30% 써차지가 부과됩니다.
- 설날(뗏기간) : 2023년 1월 20일 ~ 29일
- 흥부엉기념일 :2022년 4월 25일
- 해방기념일,노동절 : 2022년 4월 29일 ~ 5월 1일
- 독립기념일 : 2022년 8월 31일 ~ 9월 2일
- 크리스마스 : 2022년 12월 24 ~ 12월 25일
- 신정(New Year) : 2022년 12월 31 ~ 1월 1일
- 세계 불꽃놀이 축제 :

[예약 시 유의사항]

1. 예약 요청
ㆍ세금 및 봉사료 포함한 총 결제 금액입니다.
ㆍ조식 불포함 이라는 별도 표시가 없는 한 모든 객실은 조식 포함 요금입니다.
ㆍ숙박시설이 규정하는 규칙과 약관을 준수해야 합니다.
ㆍ베드타입은 확정사항이 아닙니다.

2. 예약 확정
ㆍ호텔 예약 후 24시간 이내 객실 확정 여부를 알려드립니다.
ㆍ저희 해피투어인베트남은 특가객실 운영을 위해 호텔 혹은 해외 에이전시와 직거래를 하기 때문에 여행사 공식 계좌 송금만 가능합니다. 이 점 양해 바랍니다.
ㆍ객실 확정 고지 후 24시간 이내 결제가 이루어지지 않으면 예약은 고지 없이 자동 취소됩니다.
ㆍ결제는 여행사 공식 계좌로 호텔 예약자 명의로 송금 해주셔야 합니다. 타인 명의로 송금 시 전화 문의바랍니다.

3. 예약확정서 발급
ㆍ저희 해피투어인베트남 호텔 예약조건은 객실 확정 후 반드시 객실료를 지불해야 하는 "선 지불방식"이며, 결제완료 후 보내드린 바우처를 체크인 시 프론트에 제시해야 합니다.
ㆍ숙박권은 투숙일 기준 최소 7일 전에 카톡으로 보내드립니다.

4. 예약 취소 및 No-show
ㆍ저희 해피투어인베트남은 고객님의 No-show 대해 일체의 책임을 지지 않사오니, 사전에 예약확정 및 실제 투숙 여부를 정확하게 확인하셔서 현지에서 불이익을 당하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
  No-show : 예약확정을 받은 뒤 예약된 날짜에 고객이 호텔에 투숙하지 않는 경우(예약부도)
ㆍ웹사이트의 호텔정보는 호텔예약을 위한 참고 자료로 호텔 내 자체 변동이나 기타 사유로 실제와 차이가 있을 수 있으며, 이에 대해 저희 해피투어인베트남은 책임을 지지 않음을 양지하시기 바랍니다.
ㆍ객실배정에 따른 요청사항(금연룸, 고층 등)은 호텔에 전달되나, 실제 운영하는 호텔의 사정에 따라 결정되는 사안으로 저희 해피투어인베트남에서 보장 할 수 있는 사항이 아님을 알려드립니다.
ㆍ전체 투숙객수가 최대 수용인원을 초과해서는 안 되며, 만약 규정을 어기면 도착 시 숙박을 거절당하거나 추가요금을 내야 할 수도 있습니다.
ㆍ취소마감일 산정은 토요일, 일요일, 공휴일을 제외하고, 경우에 따라 별도의 취소마감일이 적용될 수 있습니다. (행사 혹은 호텔 측의 특별규정을 따릅니다)

[취소 규정 안내]

ㆍ모든 호텔 예약의 취소 및 변경은 저희 해피투어인베트남을 통해서만 이루어져야 하며 근무시간외에 접수된 건에 대해서는 다음 근무 일자에 접수된 것으로 간주되고 처리됩니다. (전화, 상담게시판 이용)
ㆍ취소는 각 호텔 규정을 따르며 정확한 취소 일자 및 패널티는 객실이 확정되었을 때 알 수 있습니다.
ㆍ예약 시 미리 패널티를 안내해드렸어도, 현지 사정/행사 등에 의해 패널티 규정이 변동될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

[변경 규정 안내]

ㆍ모든 호텔 예약의 취소 및 변경은 저희 해피투어인베트남을 통해서만 이루어져야 하며 근무시간외에 접수된 건에 대해서는 다음 근무 일자에 접수된 것으로 간주되고 처리됩니다. (전화, 상담게시판 이용)
ㆍ바우처 발행 시점부터 취소 규정 상 명시된 환불 불가 기간 이외 모든 변경 요청 시 1박 당 1만원 변경수수료가 부과됩니다.

변경 조건
1. 예약 이후 객실 변경 시 (같은 호텔 내)
2. 예약 이후 식사 조건 변경 시 (조식,풀보드)
3. 예약 이후 빈펄랜드 조건 변경 시 (추가,제외)
4. 예약 이후 날짜 변경 시 (동일 호텔 동일 객실 내)
5. 예약 이후 인원 변경 시 (인원추가,인원취소)

위 변경 조건에 해당하지 않는 모든 사항은 취소 수수료로 적용됩니다.

* 단, 객실 가능시에만 변경 가능합니다.
* 취소 변경 불가 프로모션이 적용되었을 경우 불가능합니다.
* 30일 이내 변경요청에 대해서는 취소 규정과 동일합니다.

**　또한 호텔 자체의 이벤트나 행사 할인 요금 등 결제 후 기타 사유로 인한 차액에 대해선 환불을 요구하실 수 없습니다.

　Full Guarantee : 전체일정에 대한 수수료로 부과됩니다.
　당일취소 또는 No-Show : 전체일정에 대한 수수료로 부과됩니다.

※ 저희 해피투어인베트남은 예약대행사로서 천재지변, 호텔의 파업, 항공사사정, 내란 등 국제 여행업 관행상에 인정되지 않는 사유로 인해 발생되는 변경 및 체크인 후 호텔내의 화재/도난, 호텔측의 초과 숙박 예약으로 인한 호텔 변경 등 직간접적으로 발생되는 의무수행의 지연 또는 불이행에 대한 원만한 해결을 위해 최대한 노력을 다해드리나 배상의 책임을 지지 않습니다.